Tìm tài liệu

Nghien cuu quy trinh phuc vu cua bo phan le tan khach san hilton hanoi opera

Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera

Upload bởi: ka_ka20042005

Mã tài liệu: 27659

Số trang: 106

Định dạng: docx

Dung lượng file: 2,112 Kb

Chuyên mục: Quản trị khách sạn du lịch

Info

Sự ra đời của nhiều doanh nghiệp kinh doanh trong hoạt động kinh doanh khách sạn đã diễn ra ngày một gay gắt bởi sự cạnh tranh giữa các đối thủ kinh doanh trong lĩnh vực này. Với xu hướng đó, tất cả các doanh nghiệp phải tìm ra cho mình một con đường riêng để có được những dịch vụ hoàn hảo, thoả mãn tốt nhất nhu cầu và lợi ích của khách du lịch, tạo nên được sự hấp dẫn và khả năng cạnh tranh cho khách sạn của mình. Một trong các nhân tố quan trọng nhất để làm nên sự thành công đó chính là đội ngũ cán bộ nhân viên với những kiến thức và kỹ năng nghề của họ. Khi đội ngũ cán bộ nhân viên này có trình độ và kỹ năng chuẩn, làm việc 1 cách khoa học thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn lên 1 thứ hạng cao và tạo được hình ảnh cho khách sạn đó trên thị trường là điều hoàn toàn dễ dàng.

Để hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch nói chung và kinh doanh Khách sạn nói riêng Tổng cục du lịch Việt Nam đã kết hợp với uỷ ban Châu Âu triển khai dự án: “Phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam”. Điều này cho thấy việc đào tạo kỹ năng nghề cho nhân viên trong khách sạn nói riêng và ngành du lịch nói chung là rất quan trọng

Đề tài gồm 3 chương:

Chương I: Quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn

Chương II: Quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Hilton Hanoi Opera

Chương III: Nhận xét của cá nhân và đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Hilton Hanoi Opera

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  • Khoa Du Lịch và Khách Sạn                           Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp

     

    TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

    KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN

    -----------------

     

    KTQD.jpg

     

     

     

     

     

     

    CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

     

    Đề tài:

    NGHIấN CỨU QUY TRèNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA

     

    Giảng viên hướng dẫn

    :

    THS. Trương Tử Nhân

    Sinh viên thực hiện

    :

    Phạm Thị Dung

     

    Lớp

    :

    Du Lịch 48

    Mã sinh viên

    :

    CQ480400


     

     

     

    Hà Nội 05/ 2010

     

     

     

     

     

    LỜI MỞ ĐẦU

     

    Lý do lựa chọn đề tài:

    Phạm Thị Dung                                                                                Lớp: Du Lịch 48

     

  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera
  • Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton ...

Upload: Lelehung0

📎 Số trang: 61
👁 Lượt xem: 805
Lượt tải: 18

Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton ...

Upload: hongphuc148

📎 Số trang: 59
👁 Lượt xem: 792
Lượt tải: 17

Nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng Âu ...

Upload: phantuyet1

📎 Số trang: 66
👁 Lượt xem: 907
Lượt tải: 23

Nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng Âu ...

Upload: paulchan0307

📎 Số trang: 66
👁 Lượt xem: 764
Lượt tải: 19

Nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng Âu ...

Upload: lephuongdong39

📎 Số trang: 64
👁 Lượt xem: 31
Lượt tải: 16

Xây dựng lại quy trình đón tiếp và phục vụ ...

Upload: huyenthoaiphowall

📎 Số trang: 56
👁 Lượt xem: 3321
Lượt tải: 19

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ ...

Upload: ngothuy0379

📎 Số trang: 52
👁 Lượt xem: 224
Lượt tải: 13

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ ...

Upload: lop07dqtc

📎 Số trang: 52
👁 Lượt xem: 554
Lượt tải: 17

Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đón ...

Upload: thang4_12

📎 Số trang: 36
👁 Lượt xem: 439
Lượt tải: 17

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ...

Upload: datnguyen1986

📎 Số trang: 55
👁 Lượt xem: 927
Lượt tải: 19

Hiệu quả kinh doanh của khách sạn Hilton Hà ...

Upload: phamquocchien

📎 Số trang: 54
👁 Lượt xem: 426
Lượt tải: 16

Phân tích tình hình hoạt động của bộ phận ăn ...

Upload: hoangdung_sc

📎 Số trang: 28
👁 Lượt xem: 458
Lượt tải: 16

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ ...

Upload: ka_ka20042005

📎 Số trang: 106
👁 Lượt xem: 5807
Lượt tải: 32

CHUYÊN MỤC

Kinh tế Quản trị khách sạn du lịch
Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera Sự ra đời của nhiều doanh nghiệp kinh doanh trong hoạt động kinh doanh khách sạn đã diễn ra ngày một gay gắt bởi sự cạnh tranh giữa các đối thủ kinh doanh trong lĩnh vực này. Với xu hướng đó, tất cả các doanh nghiệp phải tìm ra cho mình một con docx Đăng bởi
5 stars - 27659 reviews
Thông tin tài liệu 106 trang Đăng bởi: ka_ka20042005 - 20/12/2019 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 20/12/2019 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Nghiên cứu quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân khách sạn hilton hanoi opera